Потребительские свойства мебели и их оценивание

Потребительские свойства мебели определяются сочетанием утилитарных и эстетических свойств. Такие показатели не могут быть выражены в физических или стоимостных единицах. Их рекомендуют оценивать органолептически, в условных единицах – баллах. По ранее принятой методике аттестация качества продукции мебельного производства определялась по высшей, первой и второй категории качества, на основе карт технического уровня качества, что не исключает применения этой методики при сертификации продукции в современных условиях.

Аттестация мебельной продукции проводится по трем категориям качества:

Высшая – изделия по своим технико-экономическим показателям соответствуют или превосходят достижения отечественной и зарубежной науки. В основу заложена преемственность новыми моделями высоких эстетических свойств.

Первая – изделия соответствуют по своим технико-экономическим показателям современным требованиям государственных стандартов Украины. Это продукция серийного и массового частного и государственного производства.

Вторая – изделия, не соответствующие по своим технико-экономическим показателям современным требованиям, морально устарели, подлежат модернизации или снятию с производства.

Возможные условные единицы (баллы) для оценки комфортности и эстетических показателей приведены в таблице 1.1.

Таблица 1.1

Показатель	Граница оценки по категории качества, не менее, баллы
	Высшая	Первая
Удобство:
Удобство пользования	18–17	16–9
Удобство ухода за изделием	6–5	4–3
Удобство размещения в помещении	6–5	4–3
Эстетичность:
Форма	15–14	13–17
Цвет, фактура, рисунок лицевых поверхностей	9–8	7–5

Количество показателей, приведенных в этой таблице, можно расширить, см. рис. 1.10. Оценку качества мебели по таким показателям удобно проводить и при организации конкурсных торговых выставок. Изделия, которым присваивается высшая категория качества, должны иметь оценку не менее 27 баллов.

При сравнении потребительских свойств новых моделей с базовыми аналогами проводится расчет на основе данных технического уровня качества и коэффициентов весомости показателей в общей оценке потребительских свойств.

Общую оценку потребительских свойств определяют, по средневзвешенному арифметическому показателю, Q, определяется по формуле:

Где: Mn – количество единичных показателей потребительских свойств изделия;

Ki – коэффициент свойства 1‑го показателя, входящего в обобщенный показатель; Pi – значение первого показателя по карте технического уровня и качества изделия, очки.

Коэффициент весомости показателей в общей оценке потребительских свойств приведен в таблице 1,2.

Таблица 1.2

Показатель	Коэффициент весомости
	Гостиная	Спальня	Кабинет	Кухня	Детская	Прихожая
Удобство	50	50	50	50	30	50
В том числе:
удобство пользования изделием	Со	35	35	25	30	25
удобство ухода за изделием	5	3	5	10	10	10
удобство размещения в помещении	15	10	10	15	10	5
Эстетичность	50	50	50	50	50	50
В том числе:
Форма	20	20	20	20	20	25
цвет, фактура и рисунок лицевых поверхностей	15	20	15	25	20	20
гармоничность фурнитуры	15	10	15	5	10	5

Часто возникает потребность, оценивая потребительские свойства изделий, сравнивать их с базовыми аналогами. Только в таком сравнении можно судить об уровне потребительских свойств вариантов оцениваемой продукции:

Где: Q₁ – уровень потребительских свойств изделий мебели, безразмерная величина; Q и Q_Б – соответственно, значение обобщающих показателей изделий мебели в соответствии с теми, которые оцениваются, и базовыми, балы.

Каждое предприятие, независимо от формы собственности, должно проводить свою производственно-хозяйственную деятельность так, чтобы она была для него экономически выгодна. А показатели экономического успеха и экономических результатов – это эффективность менеджмента. На предприятие и менеджмент возлагаются еще две важные функции – функция маркетинга и функция инновации. Маркетинг охватывает все сферы деятельности предприятия, начиная с исследований, проектирования и конструктивных разработок от закупки сырья, производства и заканчивая продажей потребителям, обслуживанием. Предприятие может принять во внимание и готовые изделия, имеющие положительную оценку на потребительском рынке. Более эффективной функцией менеджмента являются инновации, разработка новых проектов высокого качества. Предприятие должно давать своему потребителю мебель и услуги на более выгодных условиях, чем конкуренты, и лучшего качества. С этой точки зрения, понятие «инновация» включает в себя не только новые проекты изделий и новые технологические процессы, но и изменения в стиле работы предприятия в лучшую сторону – новые услуги, уменьшение стоимости и другие условия (реклама, упаковка, гарантии, транспортировки и др.).

Очевидно, основой требований у мебельщика является конкретный промышленный образец, который характеризуют таким понятием, как технологичность, т. е. соответствие требованиям материало‑и энергосбережения, методам массового производства в условиях уменьшения загрязнения окружающей среды.